Cashless
Demandez votre remboursement ici
Lokerse Feesten est un festival sans argent liquide. À partir de cette année, vous pouvez payer vos boissons et votre nourriture au moyen d'une carte sans argent liquide - fournie par ING. Vous recevrez cette carte en même temps que votre bracelet du festival et elle est également disponible aux guichets de rechargement sur la place. Avec cette carte, vous pouvez payer dans tous les bars et stands de restauration de la place et au Club Studio Brussel.
Vous payez en euros. Vous pouvez recharger votre carte en euros de différentes manières : aux caisses de recharge de la place, directement via votre smartphone en scannant le code QR de votre carte ou dans l'application mobile Lokerse Feesten. Si vous avez acheté des bons de boisson au préalable, vous pouvez les échanger aux kiosques de recharge.
TOP-UPS
Vous voulez savoir combien d'euros il reste sur votre carte ? Scannez le code QR : vous verrez immédiatement combien il reste dans votre portefeuille numérique. Vous voulez mettre des euros sur votre carte ? Il y a plusieurs façons de le faire
Scannez le code QR de votre carte et faites une recharge. Vous pouvez alors facilement - via un paiement en ligne - mettre des kaais sur votre carte. Vous pouvez payer via votre application bancaire ou Payconiq.
Enregistrez votre carte via notre application mobile. Grâce à notre application mobile, vous avez toujours une vue parfaite de votre carte numérique et vous pouvez facilement la recharger. Téléchargez-la ici.
Rendez-vous à nos guichets de recharge. Nos bénévoles se feront un plaisir de vous aider. Le paiement se fait par carte bancaire. Vous pouvez également y échanger les tickets boissons et nourriture commandés en prévente.
Pour le tout premier rechargement, des frais d'activation de 1,5 euro seront facturés.
CAUTION
Lokerse Feesten s'engage pleinement en faveur de la durabilité. La bière est servie dans des gobelets réutilisables et les boissons non alcoolisées dans des bouteilles. Une consigne de 1 euro est demandée pour les deux. Lorsque vous rapportez les gobelets et les bouteilles aux guichets, la consigne est automatiquement reportée sur votre carte. Vous n'avez rien à faire : le décompte se fait automatiquement.
Attention : si vous emportez un gobelet ou une bouteille à l'extérieur, votre caution sera annulée. Vous n'êtes pas autorisé à revenir sur la place avec des gobelets ou des bouteilles vides.
REMBOURSEMENT
S'il reste des euros sur votre carte après le festival, vous pouvez demander un remboursement en remplissant le formulaire de remboursement. Ce remboursement est gratuit, aucun frais ne vous sera facturé. Toutefois, nous ne remboursons que les cartes sur lesquelles il reste au moins 1 euro (la valeur d'un gobelet réutilisable).
La carte ne peut être utilisée que pour cette édition. Nous ne pouvons procéder à un remboursement que si vous indiquez les informations correctes dans le formulaire. Vous pouvez demander un remboursement SEPA. Les remboursements non-Sepa ne sont pas possibles.
PÉRIODE DE REMBOURSEMENT
La période de remboursement s'étend de XXX à tbd. Après XXX, il n'est plus possible de demander un remboursement. Les paiements sans numéraire sont soumis aux conditions générales relatives aux paiements sans numéraire.